Ваши права

При обращении за медицинской помощью вы имеете право:

• выбирать врача и медицинскую организацию в установленном законом порядке;
• получать консультации врачей-специалистов;
• получать информацию о состоянии здоровья, обследовании и лечении в доступной форме;
• знакомиться со своей медицинской документацией и получать её копии и выписки в установленном порядке;
• рассчитывать на облегчение боли доступными методами и лекарственными препаратами;
• определять, кому может быть передана информация о вашем здоровье;
• рассчитывать на сохранение врачебной тайны;
• отказаться от медицинского вмешательства в установленном законом порядке;
• защищать свои права, в том числе с помощью законного представителя или адвоката, и требовать возмещения вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи.

До принятия решения вы можете задать врачу вопросы о целях обследования и лечения, возможных рисках, вариантах помощи и ожидаемых результатах.

Обязанности пациента

Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.

Во время лечения необходимо соблюдать установленный режим лечения, в том числе на период временной нетрудоспособности, и правила поведения в медицинской организации.

В предусмотренных законодательством случаях необходимо проходить медицинские осмотры. Для граждан с заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, законом также предусмотрены обязанности по обследованию, лечению и профилактике.

Что важно сообщить врачу

Расскажите врачу о принимаемых препаратах, аллергии и ранее выполненных обследованиях. Если выполнить назначение не получается или состояние изменилось, сообщите об этом врачу.

Если вы считаете, что ваши права нарушены

Вы можете обратиться к руководству Медицинского центра АРИАЛЛ или направить официальное обращение. Способы подачи указаны на странице «Подать обращение или жалобу», время личного приёма — на странице «График приёма граждан руководителем».

Телефон ответственного лица по приёму обращений — +7 (3852) 55-29-96, Татьяна Андреевна Скороходова.

Вы также вправе обратиться в уполномоченные государственные органы. Их контакты размещены на странице «Контролирующие органы».

Доступность и качество медицинской помощи

Доступность и качество медицинской помощи связаны с квалификацией медицинских работников, возможностью выбора врача и медицинской организации, применением порядков оказания помощи, клинических рекомендаций и стандартов.

На сайте Медицинского центра АРИАЛЛ можно ознакомиться со сведениями о врачах, лицензии, правах пациента и условиях оказания услуг.

Если у вас возник вопрос о качестве оказанной помощи, вы можете направить обращение в медицинский центр. Телефон ответственного по обращениям — +7 (3852) 55-29-96, Татьяна Андреевна Скороходова.

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации

Уважаемые посетители!

Стандарты медицинской помощи и утвержденные клинические рекомендации, на основании которых оказываются медицинские услуги, доступны по ссылке:

http://pravo.gov.ru

https://cr.minzdrav.gov.ru/

Документы

Подробнее о правах и обязанностях пациента — в памятке и документах ниже.

• Памятка о правах и обязанностях пациента — открыть файл
• Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья — открыть файл
• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — открыть файл
• Критерии оценки качества медицинской помощи — приказ № 203н от 14.04.2025 — открыть файл
• Перечень порядков оказания медицинской помощи — открыть файл
• Перечень стандартов первичной медико-санитарной помощи — открыть файл
• Перечень стандартов специализированной медицинской помощи — открыть файл